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对母婴护理行业新型名词的解释

编辑:无锡爱心月嫂服务中心  时间:2013/01/18  字号:
摘要:对母婴护理行业新型名词的解释
“月嫂”一词最早出现于2000年前后,是伴随着中国“世纪宝宝”的生育高峰而应时代需求产生的。经过十多年的发展,尤其是电视连续剧《月嫂》的全国播放,这一词已经是家喻户晓了。市场也出现了前所未有的盛况。市场竞争的结果,随之而来的是各种名目繁多的月嫂公司都使出浑身解数,推出了各种新型服务项目以吸引消费者的眼球,比如:月子会所,月子中心,产后修复中心,高级母婴护理师,金牌月嫂,催乳师,产后修复技师,甚至还有导乐师。
  然而,对同一概念的不同理解和认识,决定了不同的行为方式。我们从事的是母婴护理行业,如何对“月嫂”、“月子会所”这些新型名词来下定义,决定了我们是如何提供“月嫂”和“月子会所”等相关服务的。北京红墙嘉顺教育咨询有限公司是母婴护理行业的先锋企业,是月嫂行业的首批创业者之一,从2000年开始就从事月嫂外派服务,我们对这些名词的定义是:
  一、月嫂或母婴护理师
  “母婴护理师”,我们俗称为“月嫂”,不是对“褓母”,“小时工”的重新命名,而是一个被赋予了全新内涵的新型职位,“月嫂”之所以叫月嫂,而不是褓母和小时工,是因为她是对从事母婴护理工作的待聘人员(包括褓母和小时工)经过严格系统的科学培训后,具备了一定的理论知识水平、服务技能和良好职业道德水平后的特定称谓。其服务对象是产褥期的妇女及新生儿。
  母婴护理师的特征是,具备了相当的职业道德水平和服务技能,能根据产褥期妇女和新生儿的生理特点和生活需求,熟练地进行生活方面的常规照护和护理;理论知识方面,对新生儿及产褥期妇女的常见生理现象及疾病观察有一定的了解和掌握,对产褥期妇女营养需求有所了解,能够满足正常情况下新妈妈和新生儿的基本生活护理要求。
  二、月子会所
  随着月嫂行业的发展,各种各样的月子会所在全国范围内兴起。 我们对“月子会所”不是定义为简单地理解为把客人集中起来提供月嫂服务的场所,而是对产褥期妇女和新生儿提供各种服务的完整服务体系,之所以叫“服务体系”,是因为它不仅包括了对妈妈和宝宝生活照护方面的各项内容,也不仅包含月嫂服务中必需的产褥期护理内容,还包括通过科学的评估和安排而对产妇和新生儿提供的健康、早教、身体保健、保养、营养、心理调节以及休闲活动等一系列的服务内容。总之,是个综合型的服务体系。
  需要注意的一点是,月子会所不是医院,但必须具备医院的相关规范,也不是宾馆,但必须具备星级宾馆的服务水平。月子会所不能看病,也不需要专家巡诊,我们针对的是健康人群,是对健康产妇和新生儿提供生活照护,休息养身,健康保健服务的场所。
  三、高级母婴护理师
  母婴护理行业的进一步发展,人们对服务范围和品质有了更进一步的要求,由此而产生了“高级母婴护理师”。区别于我们传统意义上的“月嫂”,更不是家政服务人员。“高级母婴护理师”是具有一定的服务经验,经过深度培训,具备了相当的理论知识水平、熟练的服务技能和很好的职业道德水平的高级母婴护理人员。其服务对象是那些追求高品质服务质量,但又不愿意入住月子会所的产妇女和新生儿,或者是出院后妈妈或新生儿身体状况不正常,需要特殊照顾的情况。
  高级母婴护理师的特征是,具备了很好的服务意识和职业道德水平,能根据产褥期妇女和新生儿的生理特点和生活需求,非常熟练地进行生活方面的全方位的照护和护理;对产妇和新生儿护理理论知识有了相当程度的掌握,善于对产妇和新生儿常见疾病或常见异常情况进行妥善的处理,对产褥期妇女营养需求有很好的了解,并善于根据产妇的身体情况搭配和制作各种营养食谱,同时还掌握了一定的妇女产后恢复的服务技能。高级母婴护理师不仅仅能满足产褥期妇女和新生儿生活方面的护理,更能够满足新妈妈和新生儿多方面的各种服务需求。
  四、催乳师
  催乳师是对产褥期乳房护理和保健技师的通常称谓。取得职业资格的催乳师,必须了解母乳喂养的知识,了解母乳喂养的好处。对产褥期乳房出现的各种情况和问题善于观察和辨别,并能够作出正确的处理。能够熟练地掌握中医基本理论中跟乳房相关的知识,能准确掌握相关穴位的位置以及它们的作用,熟练掌握乳房护理的手法和技巧。
  需要更正一点的是,催乳师不是对任何产妇都能保证“下奶”的魔术师,也不是对乳腺炎等乳房疾病有治疗能力的医生,而是一个从事保健保养的职业,能够对相关病情进行观察和判断并作出正确处理。
  五、产后修复技师或导乐师
  产后修复技师也不是医生,更不是魔术师,它是一个能够针对不同产妇身体特点,专门为产后妇女提供身体恢复、调养和保健服务的一个新型职位。这一职位的诞生是基于月嫂行业的盛行,它是对高级母婴护理师在产妇产后身体恢复、调养、营养、心理和保健方面各项服务技能的完善和提升。所需要掌握的知识可能包括:产后医学常识,中医穴位和经络基本理论,按摩手法和技能,基本营养饮食搭配原理和方法,心理疏导方法,精神抚慰技巧或者其它一切可能的现代或传统理论、技能或方法。需要了解或掌握对产妇身体和生活各方面可能出现的一些常见问题的正确处理方法。所以也人有称其为“导乐师”。
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